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Em compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de produto com defeito, avaria ou divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco assim que identificar o problema para que possamos orientar sobre o procedimento adequado.
O produto deverá ser devolvido, sempre que possível, com seus acessórios, embalagem e demais itens recebidos.
Após o recebimento do produto devolvido, será realizada a conferência das condições do item e adotado o procedimento aplicável a cada caso, conforme a legislação vigente, incluindo troca, reembolso ou outra solução cabível.